联系我们
支付遇到问题、使用中有疑问、想提建议，或者希望与我们合作——都请直接联系，我们会认真回复每一条消息。
一、客服与售后
微信扫码添加客服
客服微信
huo56666
客服邮箱
1782420496@qq.com
服务时间
每天 9:00 – 21:00（其余时间留言，次日上午回复）
对公合作
请用邮箱联系，注明「合作」
为了更快定位，联系时请尽量带上：
- 你的账号（手机号或邮箱，即登录时用的那个）；
- 如涉及支付：支付时间 + 微信账单里的订单号（微信 → 我 → 服务 → 钱包 → 账单，点开该笔订单可复制）；
- 如需退款/补发：说明是哪一项（积分 / 单盘 / 合盘 / 课程 / 音藥）。
二、常见问题（先看这里，多数问题不用等）
付了钱，积分或权限没到？
支付成功后一般即时到账，页面会出现「已到账」提示。若长时间未到账，请把订单号发给我们——我们核实后补发或原路退回，不会让你白付。也可在账号中心下拉刷新一次再看。
兑换码用不了？
把兑换码原文发给我们即可（注意区分字母 O 与数字 0、字母 I 与数字 1）。兑换码一经使用不可重复兑换。
想退款可以吗？
积分、单盘/合盘解锁等为虚拟内容，一经解锁使用原则上不支持退款；未使用的积分与因系统问题导致的重复支付，我们核实后原路退回。详见 服务条款。
换了手机 / 清了浏览器，登录状态没了？
用原来的手机号或邮箱再收一次验证码登录即可，命盘、积分、课程权益都在账号里，不会丢。
账号怎么注销？
用注册时使用的邮箱或手机号写信给我们，说明「注销账号」。核实身份后我们会删除你的账号与相关数据（依法需留存的交易记录除外）。
三、合作洽谈
- 课程共建 / 讲师合作：传统文化课程的内容共建、联合出品；
- 渠道与分销：公众号、社群、直播间等渠道合作；
- 内容授权与企业内训：古籍解读、国学通识类内容授权与定制；
- 技术对接：小程序、公众号、企业系统对接。
请发邮件至上方邮箱，标题注明「合作 + 你的机构/姓名」，并在正文写清合作方向与联系方式，我们会在 2 个工作日内回复。
四、关于我们
- 主体名称：太原市万柏林区厚德传统文化传播发展工作室
- ICP 备案：晋ICP备2026012151号-1
- 服务性质：传统文化知识研习、古籍研读与线上课程；不提供吉凶断语与预测服务，不作任何决策建议。
本站不以任何形式诱导分享、诱导关注，不设「邀请得奖励」类功能。若你收到以「大明国学」名义索要钱财、承诺收益或要求在站外付款的消息，均非我们发出，请勿相信并立即告诉我们。
大明国学 · 观象授时 · 经典研习